貴重物品航空運(yùn)輸
一、貴重物品的定義
單件貨物體積在0.1立方米以下、保險(xiǎn)價(jià)值在人民幣8000元以上的物品；常見(jiàn)的貴重物品有：干貨、小型精密儀器、手機(jī)、相機(jī)、電腦（含手提電腦)、MP3等IT類(lèi)產(chǎn)品。

二、操作要求
1.貨物檢查
凡收運(yùn)貴重物品時(shí)，必須當(dāng)著客戶(hù)的面對(duì)貨物進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)原包裝（即客戶(hù)托運(yùn)時(shí)的包裝）進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：
(1)對(duì)紙箱包裝應(yīng)全面檢查封箱處，用雙手往下壓封條或封箱膠處，查看有無(wú)空洞；
(2)對(duì)纖袋包裝的必須全面查看是否有破損漏洞，袋口是否有開(kāi)啟痕跡；
(3)對(duì)于紙箱包裝貨物檢查核實(shí)無(wú)誤后，用新邦專(zhuān)用（印有公司Logo)的封口膠將各封口密封，再用大頭筆在每面封口處劃上五六條斜線(xiàn)；
(4)木架包裝完好的貨物，不用再實(shí)行上述包裝方案；
(5)對(duì)于客戶(hù)不愿意開(kāi)包檢查的貨物，與客戶(hù)聲明物流公司只負(fù)責(zé)貨物外包裝與封簽完好，在托運(yùn)書(shū)備注若外包裝與封簽完好而內(nèi)物短少的，責(zé)任不在物流公司。
2.包裝加工
凡公司所承運(yùn)的貴重物品，必須要求客戶(hù)按公司要求使用纖袋包裝，再用一次性鎖對(duì)纖袋進(jìn)行上鎖。
3.填開(kāi)代單
對(duì)于貴重物品，各部門(mén)在制單時(shí)，必須填寫(xiě)真實(shí)的貨物品名，并要求客戶(hù)按貨物實(shí)際價(jià)值進(jìn)行投保；同時(shí)還必須在NIS系統(tǒng)內(nèi)勾選“貴重物品”選項(xiàng)欄；客戶(hù)如不同意投保，則該貨物視同普通貨物操作。
4.交接
所有貴重物品在制作貨物交接單時(shí)，交接單里會(huì)顯示“貴”字樣提醒，同時(shí)各部門(mén)還必須用A4紙打印“貴重物品走貨記錄表”與貨物一起與下環(huán)節(jié)交接，開(kāi)單部門(mén)主管與車(chē)隊(duì)司機(jī)交接時(shí)，必須認(rèn)真清點(diǎn)件數(shù)，檢查外包裝是否完好，確認(rèn)無(wú)異常后，對(duì)車(chē)輛加一次性鎖，再由開(kāi)單部門(mén)主管填寫(xiě)“貴重物品走貨記錄表”，與司機(jī)簽字交接。
5.外發(fā)
所有貴重物品給外發(fā)公司走貨時(shí)必須當(dāng)場(chǎng)與外發(fā)公司人員核對(duì)貨物包裝，如有異常必須拍照留底并備注清楚具體信息，確認(rèn)無(wú)誤后方能外發(fā)走貨。
6.操作部門(mén)
貴重物品存放區(qū)域：公司所有操作部門(mén)（廣州運(yùn)作部、廣州總部交接部、廣州總調(diào)、深圳總調(diào)）都必須在倉(cāng)庫(kù)里劃出單獨(dú)的“貴重物品存放區(qū)”（用鐵絲網(wǎng)劃分專(zhuān)屬區(qū)域作為貴重物品倉(cāng)庫(kù)或放在監(jiān)控器可監(jiān)控范圍之內(nèi)）。
7.運(yùn)作部
貨物到達(dá)運(yùn)作部后，運(yùn)作部的外場(chǎng)主管必須第一時(shí)間檢查貨物包裝（紙箱包裝、封箱條是否完好；纖袋包裝、一次性鎖是否完好及貨物件數(shù)），確認(rèn)無(wú)誤后，在“貴重物品走貨記錄表”上簽名確認(rèn)，然后將貴重物品存放在“貴重物品存放區(qū)”，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)看守；所有貴重物品的“貴重物品走貨記錄表”，由空運(yùn)運(yùn)作管理部的外場(chǎng)主管負(fù)責(zé)保管備查；如有異常當(dāng)班主管必須第一時(shí)間拍照留底并在NIS系統(tǒng)里反饋異常，將貨物過(guò)磅檢查是否有少貨，并填寫(xiě)登記表，同時(shí)電話(huà)通知上一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人。對(duì)于鎖號(hào)有異常的車(chē)次，當(dāng)班負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間反饋異常到品質(zhì)管理中心值班人員，破損修復(fù)必須有主管在場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督裝車(chē)，同時(shí)必須用印有公司Logo標(biāo)志的膠紙進(jìn)行修復(fù)。總調(diào)交接部趕往機(jī)場(chǎng)的車(chē)輛必須上一次性鎖，由總調(diào)打印清單注明鎖號(hào)交由司機(jī)帶往機(jī)場(chǎng)，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后外場(chǎng)人員必須第一時(shí)間檢查鎖號(hào)是否完好一致，并檢查貴重物品包裝（紙箱包裝、封箱條是否完好；纖袋包裝、一次性鎖是否完好及貨物件數(shù)），如有異常必須第一時(shí)間通知總調(diào)當(dāng)班主管。機(jī)場(chǎng)操作現(xiàn)場(chǎng)必須有一位主管級(jí)人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，保障所有貨物正常安全操作。
8.到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)
凡貴重物品到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，由網(wǎng)點(diǎn)人員檢查貨物包裝（紙箱包裝、封箱條是否完好；纖袋包裝、一次性鎖是否完好及貨物件數(shù)），如有異常必須核對(duì)貨物重量并要求機(jī)場(chǎng)開(kāi)具事故簽證，同時(shí)將異常情況反饋到物流公司總調(diào)。客戶(hù)收貨時(shí)，必須要求收貨人當(dāng)場(chǎng)拆包驗(yàn)貨（外包裝完好的，須在簽收單上注明再驗(yàn)貨）。如收貨人不愿意當(dāng)場(chǎng)拆包驗(yàn)貨的，須要求客戶(hù)在簽收單上注明“外包裝完好”并簽名確認(rèn)后方可提貨。
9.其他注意事項(xiàng)
(1)所有公司內(nèi)部經(jīng)手環(huán)節(jié)，凡發(fā)現(xiàn)貴重物品沒(méi)有“貴重物品走貨記錄表”須立即報(bào)運(yùn)作中心，且不得繼續(xù)走貨，否則產(chǎn)生損失由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。
(2)任何員工發(fā)現(xiàn)貴重物品有異常（破損、變形、貨差）時(shí)，應(yīng)立即與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)反映，若情況屬實(shí)可由當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)向品質(zhì)管理中心反映，品質(zhì)管理中心將根據(jù)實(shí)際情況給予5元/次的獎(jiǎng)勵(lì)。如能舉報(bào)內(nèi)部存在盜竊等不良現(xiàn)象，將按公司相關(guān)規(guī)定給予不低于100元/次的獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)在“貴重物品走貨記錄表”上所有經(jīng)手人員都必須核實(shí)（除常規(guī)檢查件數(shù)、外包裝是否破損外，還需查看封口一次性鎖是否有開(kāi)啟、破裂等痕跡）簽名確認(rèn)，凡不簽名者罰款50元/票。各部門(mén)必須對(duì)自己操作環(huán)節(jié)內(nèi)的貨物安全完好負(fù)全責(zé)。
(4)在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中，司機(jī)必須對(duì)貨物件數(shù)負(fù)責(zé)，若貴重物品在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)貨差按100元/件給予處罰并承擔(dān)相關(guān)貨差責(zé)任。
(5)貴重貨物裝車(chē)時(shí)一律不得重壓，若因裝車(chē)操作不規(guī)范而產(chǎn)生的破損、變形，下一環(huán)節(jié)在卸車(chē)時(shí)應(yīng)及時(shí)反饋異常信息，并注明是貴重貨物。所產(chǎn)生的損失，由上一環(huán)節(jié)裝車(chē)人員全部承擔(dān)。
(6)“貴重物品走貨記錄表”從收運(yùn)部門(mén)出發(fā)直到到達(dá)終端部門(mén)，必須使用同一份表格，中途各環(huán)節(jié)在該表格上填寫(xiě)及簽名，不得另外制作表格。
(責(zé)任編輯：成都航空快遞)